除了回来的飞机误点以外，行程食宿安排合理妥当，活动节目丰富。特别是可爱的导游美眉小肥羊一路细心照顾、热情讲解，服务绝对杠杠滴！还有司机王师傅也不错，一路辛苦啦……

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【点评有奖第12季】报了7天的漠河旅游团，整体感觉不错，虽然是散团，但是没到一处都有导游接待，如果导游能够提前联系就更加踏实放心了。虽然出现一点差错，但是不影响整个旅途。导游都很热情，尤其是漠河的导游，每天精心安排吃住，服务非常周到，对老人照顾的也很好，非常感谢！

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【点评有奖第12季】滑雪体验好评，小朋友玩的开心。全程安排妥当。

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雪乡，冰雕都看了，美的不一般，真是不虚此行。有可能我们是第一个选择这条线路的，最后行程结束地在吉林，但把我们机票订在了哈尔滨。告诉驴妈妈后，马上帮我们又订了吉林到哈尔滨的高铁票，总的来说还不错，感谢工作人员！

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哈尔滨主要看了圣索菲亚大教堂和中央大街，哈尔滨和漠河之间需要乘一整夜的火车。整个行程不错，只是漠河的导游很差劲，带我们去吃又贵又吃不饱的自助饺子。漠河的回程火车票居然不是实名制的，我带着六岁的女儿，请导游给我一张下铺的票子，结果只给了我一张上铺和一张中铺。那上铺我完全爬不上去，每个梯阶都要差半米多，更不要说我女儿。同团的一个小姑娘很强硬又吵又闹就拿到了下铺。欺软怕硬啊……另有一张下铺的票子被一个年轻女子拿到了，因为他的男朋友送了导游东西。

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冬天的长白山别有一番风味。四轮驱动的越野车，在雪地的山道上放着音乐疾驶很刺激！下午泡露天温泉，晚上吃野味，有鹿血炖蛋。

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天空湛蓝湛蓝，白桦树高大挺拔，很原生态，导游服务也很周到，但回程却很不愉快，驴妈妈将回程机票由3日下午8:05改至4日早晨7:40，不做任何通知，导致我按出行通知要求提前四小时到机场等候，提前两小时办理登机手续时才得知机票改签，当时多次致电驴妈妈要求搭乘3日晚7:25航班回沪，迟迟未得到解决，期间要求我自己去寻求航空公司的帮忙，在我自己确定无飞上海的航班后，驴妈妈旅游网客服提出让我自己寻找住宿，留存发票。此行结果我没赶上4日中午的家庭祭祖，赶上了回程的堵车高峰，我回到老家已4日下午四点。驴妈妈的处理结果是报支228元住宿费，另补偿100元诚意金，驴友们，你们觉得驴妈妈如此处理合适吗？驴妈妈旅游网还值得信任吗？

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很满意的一次长途旅行，住得酒店相当不错，下次还要订驴妈妈

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不错，往返漠河的夜间行程节约了时间和费用，很紧凑。漠河的吃住标准很满意，远超预期。哈尔滨一天的安排有些紧张，总体满意。

西堤小想想

此次团游非常顺利愉快，导游小侯姐姐热情直爽，全程无购物，吃住也不错，服务赞赞嗒！ 大东北的雪景美到哭，印象最深的是徒步从雪谷到雪乡。徒步穿越羊草山是不能少的东北之行，山上风景越往上越美，好像童话世界一般，虽热很累，但真的值得体验一次。 我们还幸运的迎来长白山天池开放！上天池珠峰需做越野车，必须要说的是一定要坐一次这个车，跟去游乐园坐过山车似的，上山的山路转弯特别多，还特别急，而且路上还都有积雪，感觉特别恐怖危险，但好在司机小哥技术太赞，真心又刺激又兴奋！一到山顶立马一股寒风吹来，冻得冷飕飕的，还有厚厚的积雪，满眼一片雪白。走了几分钟才见到天池～天池如我想象一般的圣洁，冬天的天池有种动人心魄的大气和壮美。 这次旅行真是一万个赞，下次出行一定再找驴妈妈！

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此次旅行非常满意 整个团就我和老公2个人 行程比较自由，也不用等其他人 此次玩雪玩的够够的，摔的也够够的，不过很开心 滑雪真是件很累的活，不过在教练的帮助下还是能自己简单的滑行了，以后可以去室内去玩了 带领我们玩耍的师傅全程很亲切尽责 谢谢师傅…………

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导游和司机师傅非常专业热情，处处为游客着想，行程安排合理有序，景色非常好，尤其是雪乡就像童话般世界，玩得很开心。

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导游韩爽韩漂亮，一路讲解细致，幽默风气，展现了一个东北男人独有的气质，对每个团友都嘘寒问暖，关怀备至。不虚此次东北之行。还有对于沿途的景点和价格非常满意！还有司机王师傅在大雪天，细心驾驶，送我们安全到达。很是感谢！

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这趟旅行，孩子玩得太开心了！像我们南方去的孩子基本没见过雪，感觉住太久都不够，候导服务很周到，非常的好！司机师傅非常认真负责，十分满意！线路行程安排的很合理，住的很舒服。

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【点评有奖第11季】一款不错的冬季旅游产品，行程线路安排合理，内容丰富。

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【点评有奖第11季】东北的冰雪真的很漂亮很值得一看，虽然确实太冷了！行程什么的都不错，除了导游，来到东北这个地方，应该有很多风土人情可以介绍，结果这个导游只是除了自费的项目介绍的特别卖力，基本一路没有讲解，这样要导游何用呢。

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【点评有奖第11季】王导服务很到位，司机也开车也很稳，因为路途遥远车况也不是很好，司机师傅也不错，旅途行程还是比较合理的。

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【点评有奖第11季】王常洁导游服务很赞，各方面服务很到位，我们是家庭出来旅游的，每个景点都详细介绍，吃住也很不错。

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【点评有奖第11季】秀山水高寒挺不错，敬业，热情，爽直，安排的也不错。交通相当不满，我们明明定的是从杭州出发回杭州的七天六晚跟团游,却在第七天把我们扔在了吉林没有任何人可以联系到了。问领队她说她不知道的，来时联系的人电话不接、短信不回，终于在回的当天上午九点多打通了10106060，竟然告诉我们已经散团，要自行从吉林到龙嘉机场，再乘机回杭州。我订的是跟团游，从杭州出发回杭州的，不是机票加当地游！

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【点评有奖第11季】上车就交了1500一人，平安回来就好了，雪景不错，整个行程比较赶，早起赶路，高速封道就得走底道，每天45个小时车程起码，过年都是人，怕挤还是别节假日来了，大东北十月磨刀，二月宰客，跟平时不能比，物价还可以，两人总计17000。还是那句话，出来玩开开心心来，平平安安回就好，就别惦记钱了……

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